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Tu primer cambio es sin costo
Si necesitas cambiar tu producto por otra talla o color, el primer cambio no tiene costo de envío. Solo aplica para cambios — no incluye devoluciones.
Condiciones
Sin uso
Producto sin usar, tal como fue recibido.
Perfectas condiciones
Sin daños ni defectos causados por el cliente.
Costos de envío
- El primer cambio no tiene costo de envío. A partir del segundo cambio, el costo de envío es de cargo del cliente.
- Los costos de envío asociados a devoluciones son responsabilidad del cliente.
- Si el producto presenta una falla de fabricación, coordinamos la solución sin costo adicional.
Garantía legal
- Cuentas con la garantía legal de 6 meses establecida por la Ley del Consumidor en Chile.
Reembolsos
- Una vez recibido e inspeccionado el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago.
- El plazo es de 24 a 72 horas hábiles desde que confirmamos la recepción.
Consideraciones
- No realizamos devoluciones de productos usados o dañados por mal uso.
